Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Verdun, 55, Meuse, Grand Est
En tant que Conseiller-ère Relation Assurés, vous êtes le visage et la voix de l'Assurance Maladie : - Répondre aux appels entrants avec empathie et efficacité en analysant les besoins des assurés - Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations - Assurer le suivi et la complétude des dossiers - Tracer les échanges et orienter les assurés si nécessaire vers les services experts - Garantir une prise en charge globale grâce à l'accueil sur rendez-vous - Accueillir, informer et orienter nos publics, en présentiel et au téléphone sur leurs droits - Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. Vous serez intégré(e) au Service Relation Assurés, accompagné(e) et formé(e) dès votre arrivée. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 dans le domaine de la relation client / vente / sanitaire et social ou justifiez d'une première expérience probante. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles[...]
